Studie: Familienbetreuer in Großbritannien fühlten sich während der frühen Pandemie „machtlos, sprachlos und wahllos“.

Eine neue Studie hat ergeben, dass pflegende Angehörige in Großbritannien während der Pandemie an den Rand gedrängt wurden und gefährdete ältere Menschen vom Gesundheitssystem im Stich gelassen wurden.

Dr. Carolyn Wilson-Nash. Bildnachweis: University of Stirling

Pflegekräfte fühlten sich in den ersten sechs Monaten der Pandemie „machtlos, sprachlos und wahllos“, als in einigen Teilen des Gesundheitssystems Chaos herrschte, ältere Verwandte vorzeitig entlassen wurden und Krankenakten manchmal ohne ordnungsgemäßes Verfahren geändert wurden, so die Forschung der University of Stirling Management School gefunden.

Dr. Carolyn Wilson-Nash analysierte zwischen dem 15. März und dem 15. September 2020 2607 Beiträge in Foren für in Großbritannien ansässige pflegende Angehörige Umschichtung von Spezialisten, wodurch notwendige Krankenhausbetten frei wurden. Leider hatten diese Maßnahmen negative Folgen für ältere Menschen und ihre Betreuer.

„Schon früh hat die britische Regierung die Stärksten priorisiert, was die Schwachen an den Rand gedrängt hat.

„Und die NHS-Frontline-Dienste waren schnell überfordert. Kurz vor der Pandemie gab Großbritannien nur 9,8 % des BIP für das Gesundheitswesen aus, eines der niedrigsten in der entwickelten Welt, und hatte eine Bettenkapazität von 2,5 pro 1000 Einwohner.“

Dr. Wilson-Nash führt Beispiele in den Foren an, wo die Krankenakten gefährdeter älterer Menschen ohne Zustimmung der Familie auf „Nicht wiederbeleben“ geändert wurden, als Hausärzte die ältere Person anriefen und sie unter Druck setzten, ihre Akte zu ändern.

In anderen Beispielen wurden ältere Menschen vorzeitig ohne Betreuung in die Gemeinschaft entlassen.

Eine 90-Jährige war mit Covid im Krankenhaus und ihr Sohn saß im Ausland fest. Das Krankenhaus schickte sie mit einem Krankenwagen nach Hause zu einer Verwandten, die gerade selbst operiert worden war. Der entlassene Patient wurde im Erdgeschoss ohne Nahrung oder Heizung zurückgelassen. Eine Pflegekraft kam, sagte aber, sie könne wegen der Covid-Vorschriften nicht helfen. Als am Morgen ein Krankenwagen zurückkam und sie nach oben in ihr Bett gebracht wurde, hatte sie sich schmutzig gemacht und ihre Knöchel waren schwarz geworden.“

Dr. Carolyn Wilson-Nash.

In anderen Fällen wurden Angehörige, die anboten, Patienten nach Hause zu bringen, aufgrund von Covid-Vorschriften ignoriert oder abgelehnt.

„Sie fühlten sich sprachlos, weil in Panik geratene Manager ihnen nicht zuhörten und die Beschwerdewege gesperrt waren“, sagte Dr. Wilson-Nash. „Sie fühlten sich machtlos, weil sie keine Kontrolle über die Pflege ihrer Angehörigen hatten, und wahllos, weil sie keine Wahl hatten. Letztendlich hat dies zu Ressentiments und Misstrauen gegenüber dem Gesundheitswesen geführt.“

Ihr Bericht enthält eine Reihe von Empfehlungen, darunter die Verbesserung der Kommunikation zwischen dem NHS und pflegenden Angehörigen, das Nichtabschließen von Beschwerdeverfahren und die Verringerung des Stresses der NHS-Mitarbeiter an vorderster Front durch reduzierte Arbeitsbelastung, emotionale Unterstützungsdienste und eine bessere Bereitstellung von PSA.

Es empfiehlt auch politische Änderungen, wie z. B. die Bewältigung der Knappheit von häuslichen Pflegediensten, sowohl vom NHS als auch von privaten, beispielsweise durch das Angebot von Geschäftskrediten; zunehmende Vorschriften für Leistungserbringer, damit Patienten nicht entlassen werden können, wenn sie nirgendwo hingehen können; Standardisierung der Qualität der Pflegeerwartungen durch klare Richtlinien, zum Beispiel in Bezug auf PSA; und Schaffung von mehr Zusammenhalt zwischen denjenigen, die sich um schutzbedürftige ältere Menschen kümmern, über primäre, sekundäre und gesundheitsbasierte Sozialdienste hinweg.

„Familienbetreuer brauchen mehr Unterstützung, mehr Finanzierung und Weiterbildungsmöglichkeiten“, fügte Dr. Wilson-Nash hinzu. „Sie brauchen auch eine klare Kommunikation und müssen in die Pflegeplanung einbezogen werden, insbesondere wenn sie über eine Vollmacht verfügen.

„Im Moment ist das System zu fragmentiert – das IT-System der Hausärzte ist beispielsweise nicht mit dem der Krankenhäuser verbunden. Das alles muss sich verbessern, bevor die nächste Krise eintritt.“

Quelle:

Universität Stirling

Referenz:

Wilson-Nash, C., (2022) Locked-in: Die Gefahren der Gefangenschaft und Beendigung des Gesundheitswesens für ältere Erwachsene und ihre Betreuer während COVID-19. Zeitschrift für Marketingmanagement . doi.org/10.1080/0267257X.2022.2078861.

. https://institut-der-gesundheit.com/nachrichten/news/studie-familienbetreuer-in-grossbritannien-fuehlten-sich-waehrend-der-fruehen-pandemie-machtlos-sprachlos-und-wahllos/?feed_id=24022&_unique_id=62fe4dc9ae16c